Автоответчик и голосовая почта: отключить, включить, прослушать
Выберите оператора — покажем, какая у него услуга, как её отключить, включить и где слушать сообщения, с командами с официальных страниц и датой проверки. Ниже — почему автоответчик включается сам и как это прекратить.
Автоответчик МТС
«Голосовая почта» (три варианта: базовая, обычная, «+») — звонящий оставляет сообщение, когда вы недоступны, не отвечаете или заняты. Обновлённая версия — «МТС Секретарь»: робот отвечает, спрашивает, кто и зачем, присылает запись и расшифровку в «Мой МТС» или Telegram.
Стоимость. «Голосовая почта (базовая)» — 0 ₽; «Голосовая почта» — от 2,4 ₽/день; «Голосовая почта+» — от 3,5 ₽/день. «МТС Секретарь» — 30 дней бесплатно, далее 149 ₽/мес; на тарифах МТС Супер, RED и МТС Дома — 0 ₽.
Включить
Приложение «Мой МТС» или личный кабинет → «Услуги» → «Голосовая почта». «МТС Секретарь» подключается там же или командой:
*314# Набрать *314# — женский голос Секретаря, *315# — мужской. Для голосовой почты USSD-команды на официальной странице нет. Отключить
«Мой МТС» → «Услуги» → «Подключённые» → отключить. Если автоответчик всё равно срабатывает — снимите переадресацию:
##002# Набрать Команда отменяет все переадресации, в том числе на голосовую почту. Прослушать сообщения
0860 Позвонить 0860 — для «Голосовой почты» и «Голосовой почты+», 0861 — для базовой. Записи Секретаря — в «Мой МТС» и в Telegram-боте. Как срабатывает
- Срабатывает, если вы недоступны, не отвечаете или номер занят; Секретарь — если вы сбросили вызов, не в сети или не берёте трубку дольше 20 секунд.
- В международном роуминге базовая голосовая почта приостанавливается; ограничение переадресации в роуминге: *111*92# включить, *111*920# снять.
- Личный кабинет услуги «Голосовая почта» закрыт с 10 ноября 2023 года, сама услуга работает.
Проверено 29.10.2026, источник: mts.ru, услуга «Голосовая почта»; support.mts.ru, «Как работает МТС Секретарь».
Автоответчик Билайн
«Автоответчик» — записывает сообщение, если вы не ответили за 30 секунд, телефон выключен или вне сети; о пропущенном приходит СМС с номером звонившего. Хранит до 50 сообщений по 2 минуты.
Стоимость. 21,36 ₽/мес за номер по странице «Билайн Бизнес»; страница услуги для частных абонентов на момент проверки не открывалась — цену для своего тарифа проверьте в приложении билайн.
Включить
*110*011# Набрать Русское приветствие женским голосом. *110*013# — мужским, *110*012# и *110*014# — на английском. По телефону: 0674 09 11. Отключить
*110*010# Набрать Или звонок на 0674 09 010. Проверить, не осталась ли переадресация: *#61#, *#62#, *#67#. Прослушать сообщения
Приложение билайн → «Автоответчик»; короткий номер прослушивания на актуальных страницах оператора не указан.
Как срабатывает
- Включается сам: после подключения услуга ставит переадресацию при неответе через 30 секунд, при занятости и недоступности.
- Сообщения и уведомления о пропущенных приходят и при выключенном телефоне — после появления в сети.
Проверено 29.10.2026, источник: beeline.ru, услуга «Автоответчик» (раздел для бизнеса; команды общие).
Автоответчик МегаФон
«Мне звонили» — включена всем по умолчанию: уведомление о пропущенном и голосовое сообщение, если вы говорили, не ответили, были выключены или вне сети. Для iPhone есть «Автоответчик» с сообщениями прямо в меню телефона; «Кто звонил» — платный вариант с распознаванием спама.
Стоимость. «Мне звонили» — 0 ₽; «Автоответчик» для iPhone — 0 ₽ за подключение, плату и хранение. «Кто звонил» — платная, цена по тарифу в личном кабинете.
Включить
«Мне звонили» подключена автоматически, если нет «Кто звонил». «Автоответчик» для iPhone и «Кто звонил» — кнопкой «Подключить» на странице услуги или в приложении «МегаФон».
Отключить
*105*1155# Набрать Отключает «Мне звонили». «Автоответчик» для iPhone — *299#, «Кто звонил» — *581*3#. Любой вариант — в личном кабинете, «Услуги» → «Подключённые». Прослушать сообщения
0525 Позвонить Сообщения «Мне звонили» и «Кто звонил». «Автоответчик» на iPhone — в меню «Телефон» → «Автоответчик», резервный номер 0444. Как срабатывает
- Срабатывает, когда вы говорите, не отвечаете, телефон выключен или вне сети. Уведомление не придёт, если звонили с городского номера.
- При подключении «Автоответчика» для iPhone «Кто звонил» и «Мне звонили» отключаются автоматически; на iPhone 14 и новее работа не гарантируется.
- Голосовое сообщение хранится до 15 суток («Кто звонил») или 14 дней («Автоответчик»).
Проверено 29.10.2026, источник: megafon.ru, услуги «Мне звонили» и «Автоответчик».
Автоответчик Теле2
«Голосовая почта» закрыта для новых подключений; вместо неё — голосовой ассистент (по умолчанию «Миа») в разделе SAFEWALL приложения t2: отвечает, когда номер занят, нет сети или вы не берёте трубку, блокирует нежелательные звонки и присылает расшифровку в приложение.
Стоимость. 1,50 ₽/день абонентской платы (страница услуги «Голосовая почта»/ассистент).
Включить
Приложение t2 → SAFEWALL → «Настроить ассистента». Старая команда *121# для голосовой почты больше не подключает услугу — она закрыта.
Отключить
*121*1# Набрать Или в приложении t2, раздел SAFEWALL. Если после поездки звонки всё ещё уходят на ассистента — снимите переадресацию ##002#. Прослушать сообщения
Расшифровки и уведомления — в приложении t2 (push или СМС). Старая голосовая почта прослушивалась по номеру 600 в домашнем регионе.
Как срабатывает
- Ассистент берёт трубку, когда занято, нет сети или вы долго не отвечаете; чтобы он показывал, кто звонит, нужны доступы к контактам, уведомлениям и определителю номера.
- В роуминге у абонентов t2 вызовы могут автоматически уходить на ассистента/почту — после поездки проверьте *#61# и *#62#.
Проверено 29.10.2026, источник: t2.ru, услуга «Голосовая почта» (голосовой ассистент).
Автоответчик Yota
«Мне звонили» — включена по умолчанию и бесплатна: звонящий оставляет голосовое сообщение, если телефон выключен, вне сети или занят, вам приходит уведомление. Голосовой ассистент Yota с ответами в Telegram — пока по приглашению.
Стоимость. 0 ₽ — «Мне звонили», «Я в сети», «Я звонил».
Включить
*904*10# Набрать «Я в сети» — *904*30#, «Я звонил» — *904*40#. Отключить
*904*12# Набрать «Я в сети» — *904*32#, «Я звонил» — *904*42#. Прослушать сообщения
0525 Позвонить Бесплатно в России. Как срабатывает
- Услуги оповещения не работают в роуминге и при переадресации, настроенной вручную.
- Yota работает в сети МегаФона, поэтому номер прослушивания тот же — 0525.
Проверено 29.10.2026, источник: yota.ru, «Какие услуги оповещения доступны в Yota?».
Автоответчик СберМобайл
«Голосовая почта» — сообщения от тех, кто не дозвонился, когда вы вне зоны, заняты или не ответили. Отдельно есть «Умный автоответчик»; одновременно обе услуги не работают.
Стоимость. 0 ₽ — без абонентской платы; звонок на номер прослушивания для абонентов СберМобайла бесплатен.
Включить
*984*1# Набрать Перед подключением отключите «Умный автоответчик» — услуги взаимоисключающие. Отключить
*984*2# Набрать Прослушать сообщения
+7 958 594-99-84 Позвонить +7 958 594-99-84: прослушать, записать приветствие, удалить сообщения. Как срабатывает
- Срабатывает, если вы вне зоны доступа, заняты или не ответили на звонок.
Проверено 29.10.2026, источник: sbermobile.ru, описание услуги «Голосовая почта» (PDF).
Почему автоответчик включился сам и как это прекратить
Автоответчик у оператора — это условная переадресация: когда вы заняты, не отвечаете или недоступны, сеть переводит звонок на номер голосовой почты. Её ставят автоматически при подключении услуги, у МегаФона и Yota услуга «Мне звонили» включена всем по умолчанию, а у Теле2 звонки могут уходить на ассистента после роуминга. Поэтому отключение услуги в приложении не всегда помогает: переадресация остаётся.
*#61#Набратькуда уходят звонки, если вы не отвечаете; *#62# — если недоступны; *#67# — если заняты##002#Набратьотменить все переадресации сразу — автоответчик перестанет отвечать у любого оператора
Если вместо автоответчика вам нужен секретарь, после ##002# настройте переадресацию на него:
готовые команды под оператора и условие — в инструменте переадресации.
Сравнение по операторам
| Оператор | Включить | Отключить | Прослушать | Цена |
|---|---|---|---|---|
| МТС | *314# | ##002# | 0860 | «Голосовая почта (базовая)» — 0 ₽ |
| Билайн | *110*011# | *110*010# | в приложении | 21,36 ₽/мес за номер по странице «Билайн Бизнес» |
| МегаФон | в приложении | *105*1155# | 0525 | «Мне звонили» — 0 ₽ |
| Теле2 (t2) | в приложении | *121*1# | в приложении | 1,50 ₽/день абонентской платы (страница услуги «Голосовая почта»/ассистент) |
| Yota | *904*10# | *904*12# | 0525 | 0 ₽ — «Мне звонили», «Я в сети», «Я звонил» |
| СберМобайл | *984*1# | *984*2# | +79585949984 | 0 ₽ — без абонентской платы |
Проверено 29.10.2026 по страницам услуг операторов; у МТС и Билайна часть цен зависит от тарифа — точную смотрите в приложении.
Что сказать в приветствии
Хорошее приветствие автоответчика укладывается в 15–25 секунд: кто вы, почему не отвечаете, что делать звонящему. Готовый текст под вашу ситуацию и нишу, с подсчётом длительности и озвучкой — в генераторе скрипта секретаря и автоответчика.
Вопросы и ответы
Как отключить автоответчик на телефоне?
Почему автоответчик включился сам?
Как прослушать голосовую почту?
Сколько стоит голосовая почта?
Чем автоответчик отличается от голосовой почты и секретаря?
Как включить автоответчик, если у оператора он платный или закрыт?
Нужен автоответчик, который действительно отвечает?
Маша — телефонный секретарь: вместо «оставьте сообщение после сигнала» она поговорит со звонящим, выяснит, кто и зачем, и пришлёт запись и расшифровку в Telegram. Работает у любого оператора через переадресацию.