Секретарь-человек
Секретарь-человек

Генератор скрипта секретаря и текста автоответчика

Заполните несколько полей — получите готовый текст приветствия, ответы на типовые вопросы и фразу завершения. Три режима: диалог для секретаря, монолог для автоответчика, скрипт холодного звонка. С примерной длительностью, озвучкой и скачиванием.

Без регистрации. Всё, что вы вводите, остаётся в браузере и на сервер не отправляется.

Режим
Ситуация
Тон

Как устроен хороший скрипт секретаря

Приветствие — одна фраза: кто говорит и почему не отвечает сам хозяин номера. Уточнение — секретарь спрашивает, кто звонит и по какому вопросу, чтобы вы могли решить, перезванивать ли. Ответы на типовые вопросы — «когда перезвонит», «как ещё связаться», «сколько стоит». Завершение — обещание передать сообщение и благодарность. Такой скрипт работает и для живого секретаря, и для голосового меню.

Сколько длится текст на слух

Средний темп русской речи — около 2,5 слова в секунду, то есть 150 слов в минуту. Приветствие автоответчика в 40 слов звучит 15–16 секунд — столько человек готов ждать сигнала. Генератор считает длительность каждого блока по этой норме; кнопка «Прослушать» озвучивает текст голосом браузера, чтобы проверить ритм и ударения до записи.

У Маши сценарий настраивается в боте: вы задаёте, как секретарь представляется, что отвечает на частые вопросы и кому не стоит давать ваш контакт. Сгенерированный текст можно вставить туда без правок.

Вопросы и ответы

Что должно быть в тексте приветствия секретаря?
Три вещи: кого представляет секретарь (имя или компания), почему человек не может ответить сам и что секретарь сделает дальше — передаст сообщение, уточнит контакт, предложит время для звонка. Приветствие должно укладываться в одну-две фразы: звонящий не должен ждать.
Чем скрипт для живого секретаря отличается от текста автоответчика?
Автоответчик произносит один монолог и записывает сообщение. Живой секретарь ведёт диалог: спрашивает, кто звонит и по какому вопросу, отвечает на типовые вопросы и обещает, что перезвонят. Поэтому для секретаря нужен не только текст приветствия, но и ответы на частые вопросы и фраза завершения. Переключите режим в генераторе — «Секретарь» или «Автоответчик».
Какой длины должен быть текст автоответчика?
15–25 секунд, это 35–60 слов: приветствие, причина, что делать звонящему. Дольше — люди бросают трубку до сигнала. Генератор показывает примерную длительность каждого блока из расчёта 2,5 слова в секунду (средний темп русской речи) — ориентируйтесь на неё.
Как написать скрипт холодного звонка?
Структура из пяти шагов: представление (кто и откуда), причина звонка одной фразой, выгода для собеседника, вопрос, который вовлекает в разговор, и договорённость о следующем шаге (встреча, демо, письмо). Плюс заготовки на типовые возражения: «дорого», «не нужно», «пришлите на почту», «нет времени». Режим «Холодный звонок» собирает всё это по вашему предложению.
Как использовать текст в Маше?
Скопируйте сгенерированный текст и вставьте в настройках бота: Настройки → Сценарий. Секретарь будет представляться так, как написано, и отвечать на вопросы по вашим подсказкам. Подробнее — в базе знаний.
Как написать текст автоответчика для компании?
Назовите компанию, скажите, что сейчас никто не может ответить (нерабочее время или все линии заняты), назовите часы работы и предложите оставить сообщение или написать в мессенджер. Пример: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию «Ромашка». Мы работаем с 9 до 18 по будням. Оставьте сообщение после сигнала — мы перезвоним в рабочее время». Выберите режим «Автоответчик» и ситуацию «Нерабочее время».

Скрипт готов — осталось найти секретаря

Маша будет отвечать на ваши звонки по этому сценарию круглосуточно и присылать запись и расшифровку каждого разговора в Telegram.

Попробовать бесплатно Секретарь-человек