Вы можете самостоятельно настроить вопросы тех кто вам звонит и ответы секретаря, в телеграм боте, на свой вкус. Настройки можно менять в любое время и сколько угодно раз.
Например –"Вы позвонили в компанию Дипвойс, по какому вопросу вы обращаетесь". Далее мы помогаем настроить вам переадресацию на номер Маши. Сразу после этого Маша отвечает на вопросы того кто вам звонит, где находится ваш офис, график работы и прочее.